Objetivo del Cargo:

Liderar el proceso comercial, y velar por la adecuada prestación de los servicios asignados al laboratorio de CIDET, buscando el cumplimiento y logro de los objetivos estratégicos de la Corporación.

Educación:

Ingeniero electricista, electrónico, mecánico o afines.

Experiencia :

Entre 6 meses y 2 años de experiencia en el sector eléctrico, liderando procesos comerciales, manejo de licitaciones, servicio al cliente.

Formación y/o Conocimiento:

Composición del sector eléctrico
Servicio al cliente
Conocimiento en las norma ISO/IEC17025
Conocimiento en normas técnicas y reglamentos(RETIE Y RETILAP) aplicables a materiales usados en el sector eléctrico.
Conocimiento en reglamentos de acreditación ONAC, esquemas de acreditación.
Conocimiento en principios y prácticas de auditoría
Conocimiento básico en metrología
Inglés básico

Funciones del cargo:

Apropiar y actualizar el conocimiento frente al portafolio de servicios de CIDET.
Comercializar los servicios de ensayos de lab; diagnóstico de equipos, gestión metrológica, análisis Químicos.
Elaborar, gestionar y controlar todo lo relacionado con licitaciones y propuestas del laboratorio.
Planificar la actividad comercial, elaborar propuestas y programar reuniones con clientes.
Hacer seguimiento a las propuestas comerciales, realizar el registro en el sistema de información y estar enterado de estados de procesos.
Generar y controlar planes de post venta que ayuden a fidelizar la oferta percibida por el cliente .
Participar en eventos del sector que aporten al relacionamiento y crecimiento de la base de datos de clientes y prospectos del laboratorio.
Participar en las actividades de calidad relacionadas con la competencia técnica del laboratorio.
Acompañar el desarrollo de nuevos servicios del laboratorio que contribuyan a la oferta de valor.
Realizar informes de gestión para la Dirección de Laboratorio.
Verificar las cotizaciones de contratación de servicios de transporte y laboratorios subcontratados.
Atender y gestionar las quejas y/o inquietudes en relación al servicio presentadas por los clientes.
Alimentar y analizar los resultados de indicadores de la gestión con clientes.
Gestionar las solicitudes contractuales y/o acuerdos de los clientes.
Apoyar planificación de trabajos en sitio, para el laboratorio de metrología.
Apoyar seguimiento a la subcontratación de calibraciones, simulaciones y ensayos para prestación a otros clientes, verificando documentación, tiempos de respuesta y conforme al aval de las coordinaciones verificar el envió del informe al cliente
Solicitar material publicitario al área de Comunicaciones y marketing digital.
Participar en la atención de auditorias, apoyar la construcción de planes de acción frente a trabajos NC e implementación de actividades derivadas.
Apoyar la divulgación de las actualizaciones de procedimientos, reglamentos, entre otros que apliquen, a las partes interesadas.
Trabajar en proyectos de desarrollo organizacional cuando sea necesario.
Cumplir con los controles operacionales del sistema integrado de gestión.
Cumplir con el reglamento interno de trabajo, políticas, procedimientos e instructivos según el perfil del cargo.

Contrato:
IndefinidoSalario:
A convenir
Ciudad:Medellín

¿Deseas aplicar a la oferta? Envía tu hoja de vida a talento.humano@cidet.org.co con el asunto Vacante: Analista Cuenta Empresarial